一 、 Naujienos: Sugadintų prekių gabenimo metu atvejis
Mes esame „pasidaryk pats“ lėlių namelio gamintojas Kinijoje. Mes parduodame lėlių namelį visame pasaulyje.
Tačiau mes turime klientą, kuris gyvena Ukrainoje. Jam pradedamas verslas vieneriems metams. Mes užmezgame gerus santykius maždaug per vienerius metus.
Jis dažnai keičia užsakymą. Pagal vieną užsakymą jis nori užsisakyti kaip įprasta, tačiau šis laikas buvo kiek kitoks, nei anksčiau. Kodėl aš taip sakiau? Nes jis man pasakė, kad noriu išsiųsti prekes nauja laivybos kompanija. Taigi patvirtinu visas detales apie užsakymą iš jo. Ir išsiunčia sąskaitą faktūrą į jo el. Paštą. Po to, kai jis sumokėjo užsakymą, aš pradėjau išdėstyti prekes į sandėlį ir siųsti prekes jo pristatymo agento adresu. Viskas buvo gerai, kol jis negavo prekių.
Po mėnesio gavau kliento pranešimą ir jis man pasakė, kad prekes gauna traukiniu. Bet koks gaila! Jis sakė, kad atidarius pakuotę buvo sugadinta tiek daug gaminio spalvų dėžutės. Anksčiau taip nebuvo. Bet šį kartą .... O ne. Jis buvo liūdnas ir beviltiškas. Taip pat šokiravau išgirdusi šią naujieną.
Buvau sumišęs dėl šios problemos. Jis taip pat siunčia man nuotraukas ir vaizdo įrašus iš žalos dėžutės. Aš paklausiau, ar jis žino šios problemos priežastį. Pagaliau. Jis sakė: „Jis tiekėjas prieš išsiunčiant pakeitė kitą prekių pakuotę, todėl galbūt prekės buvo netinkamos. Taigi jis buvo sugadintas per ilgą pristatymą. Bet jis nieko negali padaryti dėl to. todėl jam vėl reikia nusipirkti papildomą spalvų dėžutę. Man gaila girdėti apie šį klausimą.
Tačiau mano klientas pasakojo, kad nuo šio laiko jis buvo susirūpinęs dėl šios naujos tiekėjų pristatymo problemos. Ir jis nenaudos šio tiekėjo, norėdamas išsiųsti spalvų dėžutę, jei kitą kartą pateiks užsakymą.
Pažeistų prekių gabenimo atvejis
www.hongda-diyhouse.com
